POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DO HACKR ADSSumárioPropriedade e ApresentaçãoObjeto e DefiniçõesContatoColeta, Utilização e Guarda de DadosCompartilhamento e Divulgação dos Dados do USUÁRIOMedidas de SegurançaDireitos das Pessoas Sobre os Dados ColetadosPolítica para Menores de Dezoito AnosPropriedade e ApresentaçãoEsta plataforma digital HACKR ADS é de propriedade exclusiva e administrada pela BOLDBOX SOLUÇÕES EM MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS LTDA, adiante designada tão somente como HACKR, com endereço na rua Aurora Corroti Flecha, no 101, Céu Azul, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 31585-41, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o nº 29.345.039/0001-22 e correio eletrônico para contato [email protected] é a Política de Privacidade e Segurança da plataforma HACKR ADS. A proposta da plataforma é permitir a automatização e otimização de campanhas publicitárias do Facebook, incluindo a coleta de assinantes de e-mail e a criação de públicos personalizados do Facebook. O que a HACKR busca, dessa forma, é facilitar a vida daqueles que fazem anúncios online, de modo que lucrem cada vez mais com essa modalidade de anúncios, investindo menos tempo e menos dinheiro.Objeto e DefiniçõesO presente documento é acessório, parte integrante e inseparável dos Termos de Uso do HACKR ADS e tem por objeto estabelecer a Política de Privacidade e Segurança das funcionalidades da plataforma HACKR ADS e dos seus serviços, oferecidos pela HACKR, conforme definições a seguir.Esse documento descreve a Política de Privacidade e Segurança que deve ser observada pela HACKR, detalhando as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação dos Dados pessoais das pessoas que acessarem e utilizarem a plataforma HACKR ADS, adiante designadas como “USUÁRIO”, no singular, ou, “USUÁRIOS”, no plural, detalhando ainda, da forma mais clara possível, as medidas que são tomadas para assegurar a proteção dos Dados coletados pela HACKR.As definições de alguns termos importantes aqui utilizados podem ser verificadas nos Termos de Uso, documento principal.ContatoAs comunicações a serem realizadas pelo USUÁRIO com a HACKR para tratar da plataforma HACKR ADS poderão ser realizadas através dos seguintes canais:Página de Atendimento da HACKR Botão “Ajuda”, na página de login;Botão “Ajuda”, estando o USUÁRIO logado na conta;Os canais de atendimento funcionam de segunda a sexta, das 9h às 15h. O tempo máximo de resposta para um ticket enviado em qualquer dia de domingo a quinta é de 48 horas (2 dias). Já para chats enviados nas sextas, sábados e feriados, o tempo de espera é de cerca de 96 horas (4 dias). Se a plataforma estiver em um período de tráfego excepcionalmente alto, o ticket do USUÁRIO será imediatamente respondido com um aviso sobre a lista de espera. Em caso de outras dúvidas relacionadas aos canais de comunicação da HACKR e contato, recomendamos que o USUÁRIO acesse o link: [https://hackr.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360036261231-Atendimento-e-suporte-como-funciona-]No que se refere às comunicações que a HACKR desejar fazer ao USUÁRIO, todas elas serão realizadas de forma segura, conforme cadastro e informações prestadas pelo USUÁRIO perante a HACKR na plataforma HACKR ADS.Excepcionalmente, a HACKR se comunicará com o USUÁRIO por outros meios de comunicação, como telefone celular, SMS, MMS ou correspondência física.4. Coleta, Utilização e Guarda de DadosA HACKR se compromete a respeitar os Dados do USUÁRIO, a Privacidade e a Segurança dos USUÁRIOS, sempre tomando cautelosamente as medidas necessárias para garantir a proteção de seus USUÁRIOS nos momentos em que estiver utilizando a plataforma HACKR ADS.Para a total utilização da plataforma HACKR ADS é necessária a criação da Conta de Acesso com o registro de dados do USUÁRIO. Os Dados do USUÁRIO solicitados nos formulários da plataforma HACKR ADS servem para gestão, navegação e consulta da própria plataforma HACKR ADS. Para a maior tranquilidade do USUÁRIO, a HACKR garante que os dados pessoais e informações coletadas no HACKR ADS não serão compartilhadas em desacordo com a legislação pátria aplicável e com o disposto neste instrumento. A utilização da plataforma HACKR ADS implica no consentimento do USUÁRIO para coleta, utilização e guarda das informações fornecidas e suas atualizações, Dados de tráfego, endereços IP, dentre outros necessários e informados na navegação do USUÁRIO. A HACKR poderá receber e registrar automaticamente em seus servidores informações do navegador ou dispositivo do USUÁRIO, incluindo o endereço IP, atributos de software e hardware, identificadores de dispositivos móveis, informação sobre uso de aplicativo, e outras informações de dispositivo e sistema. Isso pode acontecer na plataforma HACKR ADS ou em serviços de terceiros. A HACKR se reserva ao direito de bloquear o acesso à plataforma HACKR ADS de USUÁRIOS alocados em alguns países, identificados de acordo com o IP utilizado. O USUÁRIO autoriza a HACKR a, a seu critério, preservar, armazenar todos os conteúdos submetidos à plataforma HACKR ADS bem como todos os Dados do USUÁRIO e demais informações fornecidas e/ou coletadas, para a efetiva realização dos serviços propostos pela HACKR e contratados pelo USUÁRIO.  As informações de pagamento não serão armazenadas pela HACKR, tendo em vista que serão realizadas por empresa parceira terceirizada, qual seja, a Hotmart, plataforma especializada na gestão e automação de pagamentos online, devendo o USUÁRIO se atentar para também seguir os Termos de Uso deste parceiro a fim de evitar quaisquer problemas para a autorização do pagamento.Portanto, a HACKR não armazena em sua base de Dados informações financeiras do USUÁRIO, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o USUÁRIO, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção direta da HACKR. Preocupada com a segurança das informações que transitam no HACKR ADS, a HACKR realiza o armazenamento dos dados em servidor terceirizado em Nuvem com proteção SSL (criptografia) e que detém dos mais avançados protocolos de segurança, dispondo de proteções contra ataques.Caso o USUÁRIO requeira a exclusão de seus Dados do USUÁRIO da base de Dados, a HACKR se reserva ao direito de manter os referidos Dados em cópias de salvaguarda pelo período indicado na legislação vigente, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória, ou, em outro prazo em caso de alteração da legislação pátria.A HACKR respeita a privacidade de seus USUÁRIOS e não envia e-mails indesejados e não solicitados aos mesmos. Quando o USUÁRIO recebe uma Conta de Acesso, permite o envio de e-mails com mensagens publicitárias e promocionais sobre as funcionalidades da plataforma HACKR ADS e/ou de seus Parceiros, produtos, serviços, promoções e/ou novidades, passando a recebê-los. Entretanto, sempre que um USUÁRIO decidir que não pretende mais recebê-los, deverá mencionar tal fato à HACKR no momento em que recebe o e-mail no campo de descadastro existente nos e-mails enviados pela HACKR  ou, posteriormente, através de qualquer um dos canais disponibilizados para contato pela HACKR. Quando a HACKR for cientificada dessa decisão do USUÁRIO de não mais receber os e-mails, envidará de meios para o cumprimento dessa solicitação, deixando de programar o envio de novos e-mails em até cinco dias, não se responsabilizando apenas pelos e-mails que já estavam programados para serem enviados antes da solicitação e que não puderem ser cancelados. Os Dados inseridos pelo USUÁRIO na plataforma HACKR ADS poderão ser acessados por terceiros contratados pela HACKR nos termos previstos nesta Política para o compartilhamento e divulgação de Dados do USUÁRIO (especialmente acerca do previsto no item 4), a fim de que sejam prestados serviços de reparos e melhorias nos serviços a serem prestados pela HACKR, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro na plataforma HACKR ADS, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do USUÁRIO, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de Dados do USUÁRIO.O USUÁRIO é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos Dados fornecidos e a HACKR se exime de qualquer reponsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo USUÁRIO, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais Dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou  indevidamente, obtido os Dados do USUÁRIO para acesso na plataforma HACKR ADS, agindo como se ele fosse. Com o intuito de oferecer a melhor experiência de navegação na plataforma HACKR ADS, a HACKR se utiliza de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à navegação do USUÁRIO na plataforma HACKR ADS e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam Dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo USUÁRIO. É importante informar que a utilização destes Dados é restrita aos objetivos indicados pela HACKR, que se compromete a não utilizar ou compartilhá-los para finalidades diversas das informadas neste instrumento.A qualquer tempo, o USUÁRIO pode utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e, ainda, excluir quaisquer cookies existentes em seus dispositivos de conexão com a Internet; o que poderá ensejar em erros na execução de algumas funcionalidades da plataforma HACKR ADS, que podem depender da correta execução dos cookies para uma experiência completa.A HACKR poderá, ainda, utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de Dados do USUÁRIO, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com essa Política. Conforme dispõe a legislação pátria vigente, a fim de coibir ao máximo o anonimato, a HACKR manterá em sua base de Dados todas as informações relativas aos acessos do USUÁRIO à plataforma HACKR ADS, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado. Esses registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à HACKR, a outros USUÁRIOS e a terceiros, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.Excepcionalmente, a HACKR poderá coletar Dados do USUÁRIO, que não os expressamente identificados aqui, que sejam inseridos pelo USUÁRIO e sobre o USUÁRIO voluntariamente no processo de navegação da plataforma HACKR ADS ou quando entrar em contato com a HACKR.A HACKR poderá acessar bases de Dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos Dados do USUÁRIO informados pelo mesmo.A HACKR utilizará o e-mail do USUÁRIO prioritariamente para enviar informações necessárias sobre a criação de Conta de Acesso, informações sobre os procedimentos agendados, interações realizadas dentro da plataforma HACKR ADS, recuperação da senha de acesso às áreas restritas e quaisquer outros autorizados e solicitados. O e-mail cadastrado também será utilizado para outras situações, desde que autorizadas e solicitadas pelo USUÁRIO.Além das formas expostas acima, a HACKR poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os Dados do USUÁRIO nas seguintes formas:atualização de cadastro;para prestar serviços ao USUÁRIO, incluindo gerenciar e criar Conta de Acesso, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;garantia da segurança do USUÁRIO;resposta a solicitações do próprio USUÁRIO;informação acerca de alterações nos termos e seus acessórios;elaboração de estatísticas com relação ao uso da plataforma HACKR ADS e dos serviços contratados da HACKR, garantido o anonimato do USUÁRIO, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos USUÁRIOS para a melhoria da plataforma HACKR ADS;aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre a plataforma HACKR ADS e o USUÁRIO, garantido seu anonimato;cumprimento de ordens judiciais;defesa dos direitos da HACKR contra o USUÁRIO e terceiros em procedimentos judiciais ou administrativos;para customizar ofertas e experiências;para acompanhar as atividades do USUÁRIO e tráfego na plataforma HACKR ADS; para entrar em contato com o USUÁRIO, incluindo sobre assuntos de serviço, respostas de contato com a HACKR ADS ou comunicações de marketing permitidas através de qualquer meio de comunicação disponível; para auxiliar no cumprimento dos Termos de Uso da plataforma HACKR ADS e de suas Políticas, tal como esta.  5. Compartilhamento e Divulgação dos Dados do USUÁRIOA HACKR preza pela confidencialidade dos Dados do USUÁRIO e a tem como prioridade em seus negócios. A HACKR assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso, facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a outros USUÁRIOS e terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo USUÁRIO e aqui indicados.Serão permitidas a divulgação de Dados do USUÁRIO em caso de cumprimento de ordens judiciais e/ou defesa dos direitos da HACKR contra o USUÁRIO e terceiros em procedimentos judiciais ou administrativos. A HACKR se compromete a divulgar esses Dados apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os Dados não requeridos pela autoridade em questão ou não necessários para a demanda.A HACKR poderá utilizar terceiros prestadores de serviço para auxiliar a oferecer funcionalidades dos serviços prestados pela mesma, mas nesse caso eles não terão qualquer poder para utilizar informações pessoais que eles processam para a HACKR e deverão se sujeitar aos termos dessa Política. A HACKR se reserva ao direito de compartilhar certas informações não pessoais, estatísticas e/ou anonimizadas - Dados que não identificam os USUÁRIOS da plataforma HACKR ADS individualmente - com terceiros prestadores de serviços, empresas parceiras ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços podem interessar ao USUÁRIO, para melhorar a experiência do USUÁRIO e qualidade e a efetividade geral dos serviços prestados pela HACKR ou serviço deles, para contribuir em pesquisas acadêmicas ou qualquer outro tipo de negociação de interesse da HACKR. Os Dados do USUÁRIO coletados podem ser eventualmente transferidos pela HACKR a um terceiro, sob qualquer meio ou forma, em caso de alteração do controle; aquisição; incorporação; fusão; e, venda de ativos, por exemplo.6. Medidas de SegurançaA HACKR recomenda que o USUÁRIO mantenha seus Dados (login e senha) para acesso às áreas restritas da plataforma HACKR ADS sob total sigilo, não as divulgando a outros USUÁRIOS ou a terceiros.A HACKR nunca solicitará ao USUÁRIO que informe sua senha fora da plataforma HACKR ADS, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do USUÁRIO deverá ser usada exclusivamente no momento do ingresso à Conta de Acesso do USUÁRIO na plataforma HACKR ADS. Caso o USUÁRIO suspeite que sua senha tenha sido exposta a outros USUÁRIOS ou a terceiros, a HACKR recomenda a imediata substituição da senha.A HACKR envia ao USUÁRIO, apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações, conforme definido neste documento.A HACKR não envia e-mail solicitando Dados pessoais do USUÁRIO e/ou solicitando a senha ou Dados financeiros do USUÁRIO. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato através de qualquer um dos canais disponibilizados para contato com a HACKR, conforme disposto nos Termos de Uso do HACKR.Mesmo com os maiores esforços e dedicação da HACKR para com os seus USUÁRIOS, o atual estágio da tecnologia não permite que seja criada uma base de Dados absolutamente segura contra ataques, sendo que a HACKR utiliza-se de toda a proteção compatível com a sua atuação e porte.A HACKR adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os Dados do USUÁRIO coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da HACKR possuem livre acesso à base de Dados dos USUÁRIOS, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com Dados do USUÁRIO. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de servidor em Nuvem com altos níveis de segurança, de modernas formas de proteção SSL (criptografia) e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). A HACKR tem como princípio de sua atuação o respeito ao USUÁRIO, agindo sempre em conformidade com as disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078 de 1990), do Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965 de 2014) e das demais normas referentes ao comércio de produtos e serviços em ambiente eletrônico previstas em nosso ordenamento jurídico pátrio.7. Direitos das Pessoas Sobre os Dados ColetadosO USUÁRIO tem a possibilidade acessar os próprios dados que forem processados pela plataforma.O USUÁRIO declara ser o legítimo titular de seus Dados e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas da plataforma HACKR ADS para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de Dados.8. Política para Menores de Dezoito AnosSerá proibido o cadastro na plataforma HACKR ADS de USUÁRIOS menores de 18 (dezoito) anos que não estejam devidamente acompanhados ou representados pelos seus responsáveis legais no momento do cadastro devido à sua incapacidade civil. Os formulários e questionários da plataforma HACKR ADS da HACKR não têm como intenção obter dados de menores de dezoito anos. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal que esteja em desacordo poderá entrar em contato através de qualquer um dos canais de contato com a HACKR, conforme indicado nos Termos de Uso para retificar, modificar ou remover tais dados.