Termos e condições de uso

Propriedade e ApresentaçãoEsta plataforma digital HACKR ADS é de propriedade exclusiva e administrada pela HACKR SOLUÇÕES EM PERFORMANCE LTDA, adiante designada tão somente como HACKR ADS, com endereço na rua Aurora Corroti Flecha, no 101, Céu Azul, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 31585-41, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda sob o nº 29.345.039/0001-22.O presente Termos de Uso tem como objetivo expor os regramentos condicionantes para a utilização da plataforma HACKR ADS, cujo objeto se define como automatização e otimização de campanhas publicitárias do Facebook, incluindo a coleta de assinantes de e-mail e a criação de públicos personalizados do Facebook. A proposta da plataforma é facilitar a vida daqueles que fazem anúncios online, de modo que lucrem cada vez mais com essa modalidade de anúncios, investindo menos tempo e menos dinheiro.Importante destacar que além destes termos, fazem parte integrante e inseparável os demais documentos acessórios e específicos da plataforma, tal como a Política de Privacidade e Segurança e demais condições particulares que venham a ser apresentadas e aceitas pelo USUÁRIO de forma tácita ou expressa, conforme o casoObjeto e DefiniçõesConforme exposto, este documento estabelece os termos para utilização das funcionalidades da plataforma HACKR ADS, que poderá ser acessada a partir do endereço eletrônico.Todos os termos e condições aqui elencados deverão ser seguidos pela própria HACKR e por todas as pessoas (USUÁRIO OU USUÁRIOS) que acessarem e/ou utilizarem a plataforma HACKR ADS.Com o intuito de auxiliar na compreensão do documento, é importante que o USUÁRIO compreenda os seguintes termos:“Conta de Acesso” é o espaço personalizado, individual e intransferível do USUÁRIO credenciado no HACKS ADS que viabilizará sua identificação e acesso às suas funcionalidades. “Propriedade Intelectual” é toda e qualquer propriedade intelectual da titularidade da HACKR ou de terceiro que tenha sido licenciada e/ou autorizada a utilização, tais como marcas, patentes, invenções ou modelos de utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negócio, ilustrações, fotografias e/ou conteúdos de qualquer tela da plataforma HACKR ADS ou quaisquer obras intelectuais ou outros conteúdo utilizados pela HACKR. “Suporte” é a central de atendimento ao USUÁRIO da HACKR, funcionalidade originada para servir como um canal de contato que possibilite o saneamento de qualquer dúvida, problema ou eventuais solicitações relacionadas à HACKR ADS.Condições de Acesso e Uso da Plataforma HACKR ADSO acesso às funcionalidades da plataforma HACKR ADS, como o Target, o Lists, o Optimize e a Universidade somente poderá ser realizado pelos USUÁRIOS que adquirirem a ferramenta.No momento do cadastro à plataforma HACKR ADS, o USUÁRIO deverá realizar o aceite expresso sobre estes termos, estando condicionado o acesso às suas funcionalidades com o aceite. Em caso de atualizações, a garantia do uso contínuo da HACKR ADS, também requer o aceite das novas versões.Desse modo, o USUÁRIO declara ter lido e aceito esses Termos de Uso e seus acessórios antes de ter iniciado a utilização do HACKR ADS.O aceite tácito será estabelecido por meio da navegação pelo USUÁRIO da parte não restrita do site da HACKR importando, no que couber, na aderência às condições deste documento e de todos os seus acessórios para a utilização da plataforma.O USUÁRIO reconhece e aceita que o uso do HACKR ADS será feito por sua exclusiva conta, responsabilidade e riscos, comprometendo-se a utilizá-las de acordo com esses Termos e seus acessórios, com a legislação vigente aplicável no ordenamento jurídico brasileiro, a moral, os bons costumes e a ordem pública.O USUÁRIO se compromete, sob sua total e irrestrita responsabilidade, a não violar quaisquer das disposições avençadas nesses Termos ou em seus acessórios, direitos de outros USUÁRIOS, direitos de terceiros.Não sendo permitido, de tal modo, que o USUÁRIO realize acessos não autorizados às contas de terceiros, assim como é expressamente proibido utilizar a plataforma HACKR ADS para realizar atos ilícitos nos termos da legislação vigente aplicável e do disposto neste instrumento.É importante que o USUÁRIO compreenda as funcionalidades do HACKR ADS, não as utilizando para fins diversos para os quais estão sendo disponibilizadas. Significando dizer que o uso da HACKR deverá estar de acordo com as finalidades definidas nestes termos e em sua plataforma. O USUÁRIO também não pode utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados pela HACKR para obtenção e/ou extração de informações, conteúdos e serviços, bem como utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades para fins não permitidos ou ilícitos.Em caso de dúvidas, o USUÁRIO deverá sempre fazer uso do Suporte com seus meios expostos na plataforma para a obtenção de orientação expressa da HACKR. Tendo em vista a necessidade de proteção do USUÁRIO, a HACKR se resguarda ao direito de bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer USUÁRIO à plataforma HACKR ADS, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for constatada uma conduta inadequada do USUÁRIO, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes.Funcionalidades da Plataforma HACKR ADSO HACKR ADS é uma plataforma com várias ferramentas que possuem um só objetivo: fazer os USUÁRIOS lucrarem mais com anúncios na internet, investimento menos tempo e menos dinheiro. O HACKR ADS ajuda os USUÁRIOS a acertarem mais rápido nas suas campanhas, diminuindo o tempo com testes e acelerando seus resultados, além de permitir, por meio do buscador de públicos, que eles encontrem nichos que seus concorrentes ainda não exploraram, reduzindo a competição de seus anúncios. Dessa forma, o HACKR ADS busca oferecer, em sua plataforma, alguns recursos que permitam essa automatização e otimização de anúncios online, tais como:Target: buscador de audiências que permite ao USUÁRIO ter acesso infinito a todos os públicos para os quais ele possa anunciar no Facebook;Lists: aba da plataforma que permite ao USUÁRIO a integração, de forma automática, de suas listas de e-mail com o Facebook Ads;Optimize: aba da plataforma que permite ao USUÁRIO criar automações que facilitam a otimização das suas campanhas em até 90%;Analytics: ferramenta de criação de dashboards avançados, por meio da qual é possível criar painéis 100% customizados para analisar as métricas de performance do USUÁRIO;Keyword: ferramenta que permite ao USUÁRIO uma rápida análise combinatória de palavras chave, garantindo a cobertura o seu mercado nas buscas do Google;Universidade: na plataforma, o USUÁRIO também tem acesso à Universidade, que ensina, passo a passo, tudo o que a HACKR ADS aplica em dezenas de clientes para gerar milhões de faturamento por meio de anúncios. Além das opções de acesso informadas, no canto superior direito da página, ao clicar no nome de usuário cadastrado, o USUÁRIO tem a opção de gerenciamento da conta, por meio da qual é possível editar os dados disponibilizados e sua senha de acesso. O USUÁRIO também tem acesso ao seu plano, ao Suporte, dentre outras funcionalidades.A fim de manter o HACKR ADS ainda mais interessante ao USUÁRIO diversas novas funcionalidades são implementadas e validadas de forma contínua, fazendo parte integrante deste instrumento. Também é importante esclarecer que poderão acontecer desativações de funcionalidades já disponibilizadas de acordo com os avanços tecnológicos e desuso das mesmas; o que não implica em redução do serviço prestado ao USUÁRIO, diante das atualizações contínuas e novas funcionalidades propostas para o correto funcionamento para o qual é proposto.Cadastro de USUÁRIOSPara que seja possível o acesso à plataforma HACKR ADS e suas funcionalidades, é indispensável a realização de um cadastro. Para que o cadastro no HACKR ADS seja feito, poderão ser solicitados dados como nome completo, telefone, número de funcionários da empresa (em se tratando de empresa), nível de conhecimento em anúncios online e outros necessários para o funcionamento correto dos serviços do HACKR ADS.Ao finalizar o cadastro, o USUÁRIO declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do mesmo a atualização frequente dos dados cadastrados sempre que houver qualquer modificação.Caso seja realizado o cadastro, se presumirá o consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela HACKR e/ou por terceiros por ela contratados para realizar qualquer procedimento ou processo relacionado à plataforma HACKR ADS, inclusive processamento de pagamentos, tendo em vista o condicionamento do aceite do tratamento dos dados para a realização do cadastro junto ao HACKR ADS.Uma vez finalizada a realização do cadastro e compra, o USUÁRIO receberá um e-mail de confirmação, que conterá os dados para acesso à plataforma, quais sejam, o e-mail cadastrado e uma senha gerada automaticamente. A partir de então, basta o USUÁRIO entrar no link de acesso e fazer o login, sendo certo que poderá modificar sua senha na opção de gerenciamento da conta uma vez já acessada a conta.É vedado o cadastro na plataforma HACKR ADS de USUÁRIOS menores de 18 (dezoito) anos não devidamente acompanhados ou representados pelos seus responsáveis legais no momento do cadastro devido à sua incapacidade civil.Preços e PagamentosOs pagamentos realizados para a prestação de serviços oferecidos pela HACKR por meio da plataforma HACKR ADS serão efetuados de acordo com o plano escolhido pelo USUÁRIO. Há três modalidades possíveis e abertas para contratação: o plano grátis; o plano semestral; e o plano anual. Ao optar pelo plano grátis, o USUÁRIO estará autorizado a utilizar a plataforma gratuitamente, por tempo ilimitado. Entretanto, as funcionalidades da plataforma apresentarão algumas restrições, por exemplo, em quantidade de execuções por mês ou por dia. As restrições e o detalhamento de cada plano podem ser encontradas no site da HACKR ADS e estão sujeitas a sofrer modificações a qualquer tempo, mediante a prévio aviso do USUÁRIO. Caso o USUÁRIO opte pelo plano semestral, o mesmo deverá realizar o pagamento mensal acordado, o que permitirá que ele tenha acesso a todas as funcionalidades da plataforma de forma completa, com uma única restrição (número de usuários: máximo de 3).Se a opção for o plano anual, o USUÁRIO deverá realizar o pagamento mensal acordado, e terá acesso à plataforma nas mesmas condições do plano semestral.Cumpre ressaltar que os planos semestral e anual contam com um período de teste. O USUÁRIO pode testar a plataforma por 7 dias e solicitar o cancelamento durante este período, sem haver qualquer cobrança.As informações de pagamento não serão armazenadas pela HACKR, tendo em vista que serão realizadas por empresa parceira terceirizada, qual seja, a Hotmart, plataforma especializada na gestão e automação de pagamentos online, devendo o USUÁRIO se atentar para também seguir os Termos de Uso deste parceiro a fim de evitar quaisquer problemas para a autorização do pagamento.Outros planos poderão ser ofertados, de acordo com a definição da HACKR, sendo que os mesmos terão as suas condições ofertadas como parte integrante e inseparável deste instrumento; devendo o USUÁRIO aprova-las no momento da contratação.A HACKR já disponibilizou o plano intitulado “vitalício” e que garante aos adquirentes deste plano a utilização do HACKR ADS com todas as suas funcionalidades disponíveis enquanto a plataforma estiver no ar. Este plano está inativo para novas contratações, mas seguirá respeitando o disponibilizado à época da sua liberação.Após o pagamento do plano, os valores pagos poderão ser devolvidos dentro de um prazo de reembolso de 30 dias, nos termos da Política de Reembolso e Cancelamento da Hotmart.A HACKR se reserva ao direito de realizar mudanças unilaterais nos procedimentos de pagamento e em seus respectivos valores, a seu critério, de acordo com o que melhor lhe couber, sempre com a adequada comunicação de forma prévia aos USUÁRIOS cadastrados, que poderão optar com liberalidade pelo cancelamento ou continuidade de sua conta de acesso.Cancelamento da Conta de Acesso HACKR ADSEm hipótese de interesse pelo USUÁRIO no encerramento das prestações de serviços providos pela HACKR em sua plataforma HACKR ADS, bastará ser realizada a solicitação por meio da plataforma Hotmart. O cancelamento implica na interrupção das cobranças que ainda não foram lançadas, ou seja, interrompe o serviço, não havendo mais cobranças, sendo o caso, a partir do ciclo seguinte.Comunicações e ContatoAs comunicações a serem realizadas pelo USUÁRIO com a HACKR para tratar da plataforma HACKR ADS poderão ser realizadas através dos seguintes canais:Página de Atendimento da HACKR.Botão “Ajuda”, na página de login;Botão “Ajuda”, estando o USUÁRIO logado na conta;Os canais de atendimento funcionam de segunda a sexta, das 9h às 15h. O tempo máximo de resposta para um ticket enviado em qualquer dia de domingo a quinta é de 48 horas (2 dias). Já para chats enviados nas sextas, sábados e feriados, o tempo de espera é de cerca de 96 horas (4 dias). Se a plataforma estiver em um período de tráfego excepcionalmente alto, o ticket do USUÁRIO será imediatamente respondido com um aviso sobre a lista de espera. Em caso de outras dúvidas relacionadas aos canais de comunicação da HACKR e contato, recomendamos que o USUÁRIO acesse o link: [https://hackr.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360036261231-Atendimento-e-suporte-como-funciona-]No que se refere às comunicações que a HACKR desejar fazer ao USUÁRIO, todas elas serão realizadas de forma segura, conforme cadastro e informações prestadas pelo USUÁRIO perante a HACKR na plataforma HACKR ADS.Excepcionalmente, a HACKR se comunicará com o USUÁRIO por outros meios de comunicação, como telefone celular, SMS, MMS ou correspondência física.Exclusão de Garantias e ResponsabilidadeDisponibilidade e Continuidade do SITE e dos ServiçosDe acordo com os limites estabelecidos na legislação pátria vigente, a HACKR não será responsável pelos danos e prejuízos causados ao USUÁRIO como consequência da indisponibilidade, falhas de acesso e falta de continuidade do SITE e de seus serviços por razões alheias à sua vontade ou quando assim comunicar com antecedência, por livre liberalidade, ao USUÁRIO. Conteúdo do HACKR ADSCom a análise do item 4 deste instrumento, é possível compreender os serviços ofertados pela HACKR no âmbito da plataforma HACKR ADS e quais as funcionalidades presentes em sua Conta de Acesso. Por sua vez, a HACKR procura manter o HACKR ADS sempre atualizado, da melhor forma possível, estando preciso e completo, mas não se responsabiliza por eventuais imprecisões, erros, fraudes, inexatidão ou divergências nos dados. Sendo verificada qualquer das situações aqui elencadas, o USUÁRIO pode contatar a HACKR através do Suporte para que a mesma possa ser cientificada da situação e consequentemente saná-la, sendo o caso. Ademais, as ações realizadas pelo USUÁRIO por meio do HACKR ADS não estão abrigadas pela responsabilidade da HACKR, estando, então, os USUÁRIOS por sua própria conta e risco ao utilizar os dados disponibilizados na plataforma conforme o objetivo que pretenderem. A responsabilidade da HACKR se limita à disponibilização do HACKR ADS com as ferramentas e funcionalidades aqui elencadas e disponibilizadas na plataforma. Cumpre destacar que a aceleração de resultados que a plataforma busca garantir a seus USUÁRIOS depende de uma série de fatores que não estão ligados única e exclusivamente à plataforma HACKR ADS, sendo certo que a HACKR não tem controle sobre os cenários externos em que seus USUÁRIOS encontram-se inseridos, não possuindo responsabilidades sobre os mesmos.A HACKR também não se responsabiliza por eventuais problemas de sincronização que possam ocorrer quando da integração das listas de e-mail dos USUÁRIOS com o Facebook Ads, que compõe uma das funcionalidades da plataforma HACKR ADS descritas no item 4. Erros advindos das automações configuradas pelo USUÁRIO para alterações de campanhas também não são de responsabilidade da HACKR.Quanto aos dados que a plataforma exibe em sua ferramenta Análise de Dados, é de se salientar que os mesmos são fornecidos diretamente pela API do Facebook. Em caso de disparidades entre referidos dados e os dados exibidos pelo próprio Facebook, a HACKR não possui qualquer responsabilidade. Conduta dos USUÁRIOSO USUÁRIO deverá se responsabilizar pelos dados e informações manualmente inseridos no HACKR ADS, tendo em vista que qualquer inserção errônea poderá acarretar a inadequada prestação do serviço contratado, devendo o USUÁRIO se responsabilizar pelas adequadas inserções a fim de manter o regular funcionamento.A HACKR não será responsável direta ou subsidiariamente por danos e prejuízos de qualquer natureza causados por terceiros ou pela má utilização pelo próprio USUÁRIO ou por danos e prejuízos de qualquer natureza derivados da utilização do HACKR ADS pela falta de veracidade, autenticidade ou inexatidão dos dados informados, ante à imprescindível necessidade de conferência pelo USUÁRIO. Em caso de descumprimento deste instrumento e de seus acessórios, das orientações fornecidas pela HACKR e/ou das normas vigentes, a mesma poderá, a seu exclusivo critério, realizar a suspensão ou até mesmo a exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, realizando o bloqueio do mesmo para novos cadastros junto ao HACKR ADS.Duração e AtualizaçõesOs presentes Termos e Condições de Uso e seus acessórios têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto a plataforma HACKR ADS, o próprio projeto HACKR ADS e suas funcionalidades estiverem ativas, considerando a aplicação da redação da data de acesso na plataforma, da mesma forma que o acesso à plataforma HACKR ADS e suas funcionalidades são de duração indeterminada, a exclusivo critério da HACKR.A HACKR reserva-se ao direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso à Conta de Acesso ou a algumas de suas partes ou a alguns de seus recursos, com a realização de aviso prévio aos USUÁRIOS cadastrados.A HACKR também se reserva ao direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, unilateralmente e a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição aqui contida. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma sendo que a continuidade de acesso ou utilização do HACKR ADS, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso e de seus acessórios.Caso o USUÁRIO não esteja de acordo com uma determinada alteração dos Termos e Condições de Uso e de seus acessórios, poderá finalizar seu vínculo com a HACKR por meio de pedido de exclusão da Conta de Acesso no HACKR ADS através do Suporte e pedido de cancelamento do pagamento por meio da plataforma Hotmart, conforme o previsto no item 7, não estando obrigado a aceitá-la. No entanto, é importante destacar que a solicitação de cancelamento devido a uma alteração de conteúdo realizada unilateralmente pela HACKR para acesso ao HACKR ADS não eximirá o USUÁRIO de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das dos Termos e Condições de Uso e de seus acessórios. Dados Pessoais, Privacidade e SegurançaA HACKR se compromete a respeitar os Dados Pessoais, a Privacidade e a Segurança dos USUÁRIOS, sempre tomando cautelosamente as medidas necessárias para garantir a proteção de seus USUÁRIOS nos momentos em que estiverem utilizando o HACKR ADS.Para a total utilização da plataforma, é necessária a Conta de Acesso com o registro de alguns dados de informações pessoais do USUÁRIO.Os dados solicitados nos formulários da plataforma HACKR ADS servem para gestão, navegação e consulta da própria página, bem como para a gestão pelo próprio USUÁRIO. Para a maior tranquilidade do USUÁRIO, a HACKR garante que os dados pessoais e informações coletadas na plataforma HACKR ADS não serão compartilhadas em desacordo com a legislação pátria aplicável. Poderá haver o compartilhamento tão somente no caso de informações e dados estatísticos e/ou anonimizados.A utilização do HACKR ADS implica no consentimento do USUÁRIO para coleta, armazenamento e uso das informações da empresa ou pessoais fornecidas e suas atualizações, dados de tráfego, endereços IP, entre outros que sejam necessários para possibilitar a prestação de serviços fornecida pela plataforma HACKR ADS.Preocupada com a segurança das informações que transitam na plataforma HACKR ADS a HACKR realiza o armazenamento dos dados em servidor terceirizado em Nuvem com proteção SSL (criptografia) e que detém dos mais avançados protocolos de segurança, dispondo de proteções contra ataques. A HACKR dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados, bem como a sua segurança; a Política de Privacidade e Segurança do HACKR ADS poderá ser acessada a qualquer momento e integra inseparavelmente estes termos.Propriedade Intelectual e IndustrialNão é autorizada a utilização das Marcas e de qualquer propriedade intelectual e/ou industrial da HACKR pelo USUÁRIO sem a prévia e expressa autorização e aprovação da HACKR, ficando resguardados todos os direitos acerca destas.O USUÁRIO, ao acessar a plataforma HACKR ADS, concorda que respeitará a existência e a extensão dos direitos de Propriedade Intelectual da HACKR, bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a qualquer título, na plataforma ou que venham a ser disponibilizados de outras formas.O acesso à plataforma HACKR ADS e a sua regular utilização pelo USUÁRIO não lhe confere qualquer direito ou prerrogativa sobre o uso de qualquer Propriedade Intelectual, Marca ou outro conteúdo nele inserido.O USUÁRIO que violar as proibições contidas na legislação pátria vigente sobre propriedade intelectual e nesses termos serão responsabilizados, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas.Condições GeraisEm caso de problemas com a Conta de Acesso HACKS ADS, o USUÁRIO deverá entrar em contato com a HACKR através dos seus diversos meios de comunicação disponibilizados no item 8.Nenhuma das pessoas envolvidas neste contrato será responsabilizada perante a outra quando o descumprimento ou o cumprimento extemporâneo de uma obrigação prevista nesses termos e em seus acessórios for causado por casos fortuitos ou eventos de força maior, enquanto perduraram as suas consequências.Nas contratações do HACKR ADS realizadas pela plataforma, deverá ser considerado oficial o horário da capital do Brasil, Brasília.Caso, em uma eventualidade, a HACKR não consiga fazer valer ou cumprir qualquer cláusula ou condição contida nesses termos e em seus acessórios, tal fato não configurará desistência, tolerância ou novação dessa cláusula ou condição.Se alguma cláusula ou condição contida nesses Termos e em seus acessórios for declarada inválida, no todo ou parcialmente, tal invalidade não afetará as demais cláusulas dos termos e de seus acessórios. Neste caso, a HACKR fará as adaptações necessárias para que reflitam, da forma mais próxima possível, os termos da previsão declarada inexequível.A HACKR tem como princípio de sua atuação o respeito ao USUÁRIO, agindo sempre em conformidade com as disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078 de 1990), do Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965 de 2014) e das demais normas referentes ao comércio de produtos e serviços em ambiente eletrônico previstas em nosso ordenamento jurídico pátrio.Lei aplicável e Foro de EleiçãoA plataforma HACKR ADS é controlada, operado e administrada pela HACKR na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado à rede mundial de computadores.Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar a plataforma, o USUÁRIO concorda que a legislação aplicável para fins desses termos e seus acessórios será aquela vigente na República Federativa do Brasil.A HACKR e o USUÁRIO concordam que preferencialmente o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, será o competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do HACKR ADS.